A la paz de Dios. Día 24 de Julio de 2.008. Tiembla España. Hay que arreglar los papeles del recién nacido. Pánico.

     ¿La ventaja? Casi es agosto, y hay mucha peña de vacaciones (incluídos muchos funcionarios), incluso para arreglar papeles.

Ministerio de Justicia

 

     Primera parada. Registro Civil. Como están de obras en los juzgados, me tuve que ir nada menos que cerca de la Avenida del Perú. Abren a las 9 y llego a las 9 menos cuarto. Sólo 4 personas esperando, ¡suspiro de alivio!

     Y aquí viene la primera andanada de la administración. Como está casi todo el personal de vacaciones, pues no me actualizan el Libro de Familia en el acto. Bueno, no pasa nada, pensé, pido un resguardo para dar de alta a mi niño en la Seguridad Social y puedan asignarle pediatra y tal.

     Macro cabreo, la funcionaria de turno se niega a hacerme un resguardo, y su justificación es, que está todo el mundo de vacaciones y que está sóla, que aunque no me de resguardo, no deben negarse a ver a mi niño, que para cualquier cosa me vaya por urgencias…. A pesar de ponerla casi a parir, desisto, porque aún me quedaba faena…. Me dice que para la semana siguiente. Malditos funcionarios, ¡maldita administración!

    

Seguridad Social

Me toca ir a la Seguridad Social, pero al Centro de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS). Miedo habemus.

     Primera impresión, hay que coger número. Bueno, no pasa nada, veo que hay nada menos que 8 mesas, aunque 4 vacías por las vacaciones, una gran sala de espera y una pantalla informándote a qué mesa debes ir cuando te toque. La cosa fue rapidita, y en un cuartito de hora me tocó mesa con un tipo que tenía pinta de jubilarse al día siguiente, por lo que pensé que estaba todo perdido…

    Pues aquí vino la gran sorpresa y mi gran alegría. El tipo no podía ser más amable. Nada más decirle que iba a arreglar varias cosas empezando por el permiso de paternidad, se levantó y con una gran sonrisa me dió un gran apretón de manos y me dio la enhorabuena. Los detalles, a veces, hacen muchísimo, ¿no?

     Tipo más eficiente no he visto en mi vida. Permiso de paternidad, tienes que traer esto, aquello, no te olvides de tal, pascual…. Y ya casi le pido matrimonio cuando sin yo decirle nada me dice: “Bueno, ahora tengo que hacerte un papel para que puedas hacerle la tarjeta sanitaria a tu peque y asignarle pediatra, aunque no me traigas el Libro de Familia actualizado”.

     Fantástico, eso era lo último que le iba a preguntar, y me lo solucionó sin decirle yo nada. ¿No podía haberme dicho la del registro que eso me lo hacían allí mismo aunque no llevar el Libro de Familia?

    Pues con el resto de dudas, igual de eficiente, tanto para la baja de maternidad de Mercedes, para los 2.500 ebros…. No pude salir más satisfecho del CAISS. ¡La admnisitración funciona! O al menos, parte de ella.

     El tema del pediatra y la tarjeta sanitaria se solucionó sin problemas, a la semana siguiente recogí el Libro de Familia y me presenté en el CAISS de nuevo esperando encontrarme a mi amigo. Pánico me entró cuando vi que tenía la mesa limpita (se habría ido a remojar el culete).

     Pues me tocó una chica muy bien preparada (en todos los sentidos, ejem…), igual o más amable que mi amigo, y me recogió todos los papeles del permiso de paternidad y uno que faltaba de Mercedes. Todo arreglado en 5 minutos.

     ¡La admnisitración funciona! O al menos, el CAISS. Esa misma tarde pude seguir con mi certificado de usuario como iba el tema y ya estaba nada más que pendiente de firma por el jefazo de turno. Les había dado tiempo a informatizar todo lo que había llevado. Impresionate.

     CAISS. ¡Te quiero!